Tips, strategi, dan insight seputar hotel management, teknologi, dan industri perhotelan Indonesia
Menampilkan 9 dari 100 artikel
Hotel dengan 200 kamar bukan sekadar properti menengah yang lebih besar. Ia adalah operasi .........
Server untuk hotel bukan sekadar komputer yang menyimpan file. Ia adalah pusat ......
Kesalahan implementasi CRM hotel bukanlah cerita tentang teknologi yang buruk. Ia adalah cerita tentang ......
Hotel telah mengumpulkan alamat email tamu selama bertahun-tahun. Database bertambah besar, tetapi nilai per kontak justru menurun. Alasannya sederhana: hotel terus .......
WhatsApp CRM yang sesungguhnya memerlukan struktur. Ia menggunakan WhatsApp Business API, bukan sekadar aplikasi WhatsApp biasa. API ini memungkinkan hotel mengintegrasikan percakapan WhatsApp dengan .....
Integrasi CRM dengan PMS bukan sekadar sinkronisasi kontak. Ia adalah koneksi dua arah dan real-time yang memungkinkan ......
Hotel group di Indonesia sering tumbuh secara organik. Satu properti sukses, lalu pemilik membangun atau mengakuisisi properti kedua, ketiga, dan seterusnya. Setiap properti dibangun dengan sistem yang ....
CRM memungkinkan hotel membangun loyalitas berbasis pengakuan karena CRM menyimpan data ....
CRM memungkinkan hotel bergerak ke segmentasi berbasis perilaku dan nilai. Model yang paling praktis adalah .....