Tips, strategi, dan insight seputar hotel management, teknologi, dan industri perhotelan Indonesia
Menampilkan 9 dari 697 artikel
Rating Booking.com yang tinggi dibangun dari pengalaman tamu yang konsisten, bukan sekadar meminta review. Pelajari cara meningkatkan rating hotel melalui pelayanan, kebersihan, akurasi informasi, fasilitas, pengelolaan keluhan, dan evaluasi review secara rutin.
Menentukan target Average Daily Rate (ADR) bukan sekadar menetapkan angka yang lebih tinggi dari tahun sebelumnya. Target ADR harus mencerminkan kemampuan hotel dalam menjual kamar pada harga tertentu berdasarkan demand, positioning, competitive set, occupancy, dan kondisi pasar.
Dampak dari topologi buruk tidak selalu langsung terlihat sebagai downtime total. Ia muncul sebagai ......
Hotel yang memiliki demand kuat seharusnya tidak selalu mempertahankan harga lama hanya untuk menjaga volume booking. Ketika willingness to pay meningkat, mempertahankan rate terlalu rendah justru dapat membuat hotel kehilangan potential revenue. Karena itu, strategi pricing perlu dirancang agar hotel dapat meningkatkan harga secara terukur sambil tetap menjaga demand yang bernilai.
Rating Agoda yang tinggi tidak hanya bergantung pada jumlah review, tetapi terutama pada pengalaman tamu yang konsisten. Pelajari cara meningkatkan rating Agoda melalui pelayanan, kebersihan, akurasi informasi, pengelolaan review, dan evaluasi operasional hotel.
Hotel yang membayar dua koneksi tanpa manajemen cerdas sebenarnya membayar .....
Hotel dapat memiliki ADR tinggi tetapi occupancy rendah, biaya akuisisi besar, discount tersembunyi, atau biaya operasional yang tinggi. Sebaliknya, hotel dengan ADR yang lebih rendah dapat menghasilkan profit yang lebih baik apabila mampu menjaga occupancy, mengendalikan distribution cost, dan mengoptimalkan biaya operasional.
review negatif hotel bukan sekadar keluhan, tetapi kesempatan untuk menunjukkan bahwa hotel peduli terhadap pengalaman tamu. Pelajari cara membalas review negatif dengan cepat, sopan, empatik, dan solutif agar reputasi hotel tetap terjaga.
Penurunan Average Daily Rate (ADR) sering kali langsung dianggap sebagai masalah pricing. Ketika rata-rata harga kamar turun, respons yang paling umum adalah menaikkan rate atau mengurangi discount.