Tips, strategi, dan insight seputar hotel management, teknologi, dan industri perhotelan Indonesia
Menampilkan 9 dari 9 artikel
Ketergantungan pada okupansi akhir pekan membuat arus kas hotel tidak stabil. Strategi segmentasi pasar dan weekday demand membantu meningkatkan profitabilitas hotel.
Namun hotel dengan performa revenue terbaik melihat OTA dari sudut pandang yang berbeda.
Bagi sebagian hotel independen, komisi OTA dapat menjadi salah satu biaya distribusi terbesar setelah payroll.
Mereka meningkatkan visibility, mengikuti campaign, memasang promosi, bahkan menaikkan komisi untuk mendapatkan eksposur yang lebih besar.
Bagi banyak hotel, pertumbuhan revenue tidak lagi ditentukan oleh jumlah channel yang digunakan, melainkan bagaimana channel tersebut dikelola.
Banyak General Manager dan Revenue Manager menghabiskan waktu untuk meningkatkan occupancy, memperbaiki ADR, dan mengoptimalkan channel distribusi.
Okupansi akhir pekan yang tinggi belum tentu menghasilkan profit optimal. Pelajari strategi meningkatkan weekday occupancy melalui segmentasi pasar, pricing, dan distribusi yang tepat.
Dalam berbagai evaluasi hotel bintang 3 hingga bintang 5, tingkat hunian yang rendah sering kali merupakan gejala dari masalah yang terjadi di berbagai area bisnis hotel. Mulai dari positioning yang tidak jelas, distribusi yang tidak optimal, hingga pengalaman tamu yang tidak lagi kompetitif.
Ketika tingkat hunian mulai menurun, respons pertama yang muncul di banyak hotel hampir selalu sama: menurunkan harga kamar. Strategi tersebut memang dapat menghasilkan peningkatan reservasi dalam jangka pendek. Namun ada konsekuensi yang sering diabaikan. Ketika harga turun, margin ikut turun. Ketika diskon menjadi kebiasaan, persepsi nilai hotel juga ikut berubah.