Tips, strategi, dan insight seputar hotel management, teknologi, dan industri perhotelan Indonesia
Menampilkan 9 dari 697 artikel
Penyebab utama downtime di hotel menengah dan independen bukanlah perangkat keras yang sudah tua, meskipun itu berkontribusi. Penyebab utamanya adalah titik ......
Kejahatan siber terhadap bisnis perhotelan meningkat tajam. Hotel adalah target yang menarik karena .....
Fire safety hotel merupakan sistem yang menggabungkan prevention, detection, protection, emergency response, training, maintenance, dan operational discipline. APAR, fire alarm, sprinkler, emergency exit, fire pump, dan berbagai perangkat lainnya hanya akan memberikan manfaat jika dipelihara, diuji, dan didukung oleh orang yang memahami perannya. Bagi owner dan manajemen, investasi fire safety seharusnya tidak dilihat sebagai biaya yang hanya muncul untuk memenuhi persyaratan, tetapi sebagai bagian dari perlindungan terhadap manusia, aset, reputasi, dan business continuity hotel. Ketika kebakaran terjadi, hotel tidak memiliki banyak waktu untuk mencari tahu apakah sistemnya bekerja. Kesiapan harus sudah dibangun jauh sebelum alarm pertama berbunyi.
Hotel memiliki kerentanan unik terhadap bencana operasional. Pertama, mereka
Ketika occupancy meningkat, penyebabnya belum tentu hanya karena harga lebih menarik. Bisa saja terjadi event besar di kota, musim liburan dimulai, aktivitas bisnis meningkat, atau kompetitor mengalami keterbatasan inventory.
Hotel yang benar-benar siap bukan hotel yang menganggap keadaan darurat tidak akan terjadi, tetapi hotel yang sudah mengetahui bagaimana harus bertindak ketika hal tersebut benar-benar terjadi.
Dampak kehilangan data bagi hotel sangat berat. Database PMS berisi semua reservasi saat ini dan masa depan. Tanpa data ini, hotel tidak tahu ......
Hotel dapat kehilangan revenue ketika terlalu cepat memberikan diskon saat demand sedang menguat. Sebaliknya, hotel dapat kehilangan occupancy ketika mempertahankan tarif tinggi sementara booking pace sudah menunjukkan perlambatan.
Kamera yang menyala belum tentu berarti sistem keamanan berjalan. Yang lebih penting adalah apakah ketika hotel benar-benar membutuhkan rekaman, sistem tersebut mampu memberikan informasi yang akurat, tersedia, dan dapat dipertanggungjawabkan.