Knowledge Hub Hotel Management

Revenue Management Hotel

Competitive Set Hotel dan Pengaruhnya terhadap Revenue

Hotel yang berada dua kilometer dari properti belum tentu menjadi kompetitor utama. Sebaliknya, hotel yang berada lebih jauh dapat menjadi pesaing langsung jika menawarkan target tamu, fasilitas, positioning, dan harga yang serupa. Karena itu, Revenue Manager membutuhkan competitive set atau comp set untuk memahami posisi hotel di pasar.

12 Aug 2026

Baca

Revenue Management Hotel

Strategi Mengelola Demand Saat Event Kota

Pada periode normal, hotel mungkin harus melakukan berbagai aktivitas untuk mendapatkan booking. Namun ketika event besar berlangsung, situasinya dapat berbalik. Booking masuk lebih cepat, inventory kompetitor mulai menipis, harga pasar meningkat, dan tamu semakin bersedia membayar untuk mendapatkan kamar di lokasi yang strategis.

12 Aug 2026

Baca

Teknologi Hotel

Cloud Computing untuk Hotel

Hotel sering kali salah memahami cloud sebagai sekadar "PMS online" atau "software yang diakses lewat browser." Definisi ini terlalu sempit. Cloud computing adalah model ......

12 Aug 2026

Baca

Tips Marketing Hotel

Berapa Ketergantungan OTA yang Ideal? Menentukan Porsi Distribusi yang Sehat untuk Hotel

Tidak ada satu angka yang berlaku untuk semua hotel. Ketergantungan OTA yang sehat ditentukan oleh positioning, market mix, lokasi, seasonality, direct booking, biaya distribusi, dan kemampuan hotel menghasilkan demand sendiri.

12 Aug 2026

Baca

Tips Operasional hotel

KPI Security Hotel yang Menunjukkan Apakah Sistem Keamanan Benar-Benar Bekerja

KPI Security Hotel bukan sekadar kumpulan angka untuk menilai apakah petugas bekerja atau tidak. Response time, patrol compliance, incident recurrence, access control, hingga corrective action dapat memberikan gambaran yang lebih utuh mengenai kualitas sistem keamanan hotel. KPI yang tepat membantu manajemen melihat risiko yang mungkin tidak terlihat dari jumlah incident saja, sekaligus menentukan area yang membutuhkan perbaikan sebelum masalah berkembang menjadi incident yang lebih besar.

12 Aug 2026

Baca

Teknologi Hotel

Mengapa Hotel Beralih ke Cloud?

Mereka melihat harga server sekali beli, lalu membandingkannya dengan biaya berlangganan cloud bulanan yang terakumulasi selama lima tahun. Perbandingan ini mengabaikan .....

12 Aug 2026

Baca

Revenue Management Hotel

Cara Memprediksi Lonjakan Permintaan Hotel

Memprediksi lonjakan permintaan bukan berarti mengetahui secara pasti berapa kamar yang akan terjual. Fokusnya adalah mengenali indikator awal bahwa demand sedang bergerak lebih cepat dari kondisi normal.

12 Aug 2026

Baca

Tips Operasional hotel

Incident Report Hotel: Membangun Sistem Pelaporan Insiden yang Berguna untuk Operasional

Incident report yang bernilai bukan laporan yang paling panjang, tetapi laporan yang cukup akurat untuk menjawab apa yang terjadi, mengapa hal tersebut terjadi, siapa yang perlu bertindak, dan bagaimana hotel mencegahnya terjadi kembali.

12 Aug 2026

Baca

Tips Operasional hotel

Evakuasi Hotel Saat Bencana Menjadi Ujian Sebenarnya bagi Operasional Hotel

Hotel yang siap bukan berarti hotel yang tidak pernah mengalami emergency, tetapi hotel yang memiliki sistem untuk merespons ketika kondisi tersebut terjadi.

12 Aug 2026

Baca