Tips, strategi, dan insight seputar hotel management, teknologi, dan industri perhotelan Indonesia
Menampilkan 9 dari 697 artikel
Hotel dengan 200 kamar bukan sekadar properti menengah yang lebih besar. Ia adalah operasi .........
Occupancy sering menjadi angka pertama yang digunakan manajemen untuk melihat kondisi permintaan hotel. Ketika occupancy mencapai 80%, hotel terlihat sehat. Ketika turun menjadi 50%, muncul asumsi bahwa demand sedang melemah.
Keamanan aset hotel bukan sekadar mencegah barang hilang. Sistem yang efektif memastikan setiap aset dapat dilacak, digunakan sesuai kebutuhan, dirawat dengan benar, dan tetap memberikan nilai bagi operasional hotel
Harga kamar dipengaruhi oleh tanggal menginap, tipe kamar, jumlah tamu, kebijakan pembatalan, breakfast, availability, segmentasi, hingga kondisi demand. Dua tarif yang terlihat berbeda belum tentu merupakan produk yang benar-benar comparable.
Dalam revenue management, istilah comp set sering digunakan ketika hotel membandingkan performanya dengan kompetitor. Namun menentukan comp set tidak sesederhana mengambil lima atau sepuluh hotel yang lokasinya paling dekat.
Membandingkan harga kamar merupakan bagian penting dalam competitor analysis, tetapi membandingkan angka tanpa melihat value dapat menghasilkan keputusan yang keliru.
Server untuk hotel bukan sekadar komputer yang menyimpan file. Ia adalah pusat ......
Occupancy sering menjadi angka pertama yang dilihat manajemen ketika mengevaluasi permintaan hotel. Masalahnya, occupancy hanya menunjukkan kondisi pada satu titik waktu. Angka tersebut belum menjelaskan apakah permintaan sedang meningkat, melambat, berasal dari segmen yang menguntungkan, atau terbentuk karena diskon agresif.
Kesalahan implementasi CRM hotel bukanlah cerita tentang teknologi yang buruk. Ia adalah cerita tentang ......