Tips, strategi, dan insight seputar hotel management, teknologi, dan industri perhotelan Indonesia
Menampilkan 9 dari 68 artikel
Profit hotel tidak selalu ditentukan oleh tingkat okupansi. Hotel berkinerja tinggi fokus pada kualitas revenue, efisiensi operasional, dan pengambilan keputusan berbasis data.
Permintaan perjalanan yang terus berkembang, transformasi teknologi, dan peluang pasar yang masih terbuka menjadikan bisnis hotel tetap menarik bagi investor dan pemilik aset hospitality di Indonesia.
Revenue Management bukan sekadar mengatur harga kamar, melainkan strategi bisnis untuk mengoptimalkan pendapatan dan profitabilitas hotel. Artikel ini membahas bagaimana pricing, forecasting, segmentasi pasar, dan distribusi bekerja bersama untuk membantu hotel memaksimalkan nilai dari setiap kamar yang tersedia.
Memilih Property Management System (PMS) bukan hanya soal fitur atau harga. Artikel ini membahas perbedaan PMS lokal dan PMS internasional dari sisi operasional, integrasi, biaya implementasi, skalabilitas, hingga dampaknya terhadap produktivitas dan profitabilitas hotel
Check-out merupakan salah satu titik kritis dalam operasional hotel. Pelajari praktik dan SOP yang membantu mempercepat proses check-out, meningkatkan pengalaman tamu, serta mendukung efisiensi operasional.
Keberhasilan Front Office tidak hanya ditentukan oleh pengalaman kerja, tetapi juga kemampuan komunikasi, problem solving, dan orientasi pelayanan. Pelajari faktor-faktor yang perlu diperhatikan saat merekrut staf Front Office hotel berkualitas.
GOPPAR membantu hotel mengukur profitabilitas yang sesungguhnya, bukan sekadar tingkat okupansi atau pendapatan kamar. Pelajari mengapa metrik ini menjadi salah satu indikator penting dalam pengelolaan dan investasi hotel.
Bagi sebagian owner hotel, PMS sering dianggap sebagai software Front Office. Dalam praktiknya, peran PMS jauh lebih luas. Sistem ini menjadi pusat operasional yang menghubungkan berbagai aktivitas hotel dalam satu platform yang terintegrasi.
Banyak hotel berinvestasi besar pada desain lobby, renovasi kamar, fasilitas restoran, hingga teknologi operasional. Namun pengalaman tamu sering kali ditentukan oleh proses yang berlangsung dalam lima hingga sepuluh menit pertama setelah mereka tiba di hotel.