Artikel & Insight

Knowledge Hub Hotel Management

Tips, strategi, dan insight seputar hotel management, teknologi, dan industri perhotelan Indonesia

Menampilkan 9 dari 697 artikel

Scheduling Multi Property Hotel: Mengelola Workforce Lintas Properti Tanpa Kehilangan Kontrol Operasional
Tips HR Hotel

Scheduling Multi Property Hotel: Mengelola Workforce Lintas Properti Tanpa Kehilangan Kontrol Operasional

Hotel group dengan beberapa properti sering memiliki masalah yang tidak terlihat pada level individual property. Satu hotel kekurangan manpower ketika occupancy mencapai 90%. Properti lain pada hari yang sama hanya berada di 55%. Secara group, sebenarnya kapasitas workforce mungkin cukup. Masalahnya adalah labor capacity berada di property yang salah. Inilah tantangan utama scheduling multi property hotel: Bagaimana mengalokasikan workforce yang tepat ke property yang tepat, pada waktu yang tepat, tanpa mengganggu service, employee availability, atau labor cost? Model ini membutuhkan pendekatan berbeda dari scheduling satu hotel.

06 Aug 2026
Baca
Workforce Management Hotel: Menghubungkan Demand, Manpower, Scheduling, dan Labor Cost
Tips HR Hotel

Workforce Management Hotel: Menghubungkan Demand, Manpower, Scheduling, dan Labor Cost

Banyak hotel memiliki masalah workforce bukan karena jumlah staff semata, tetapi karena jumlah tenaga kerja tidak selalu berada di tempat dan waktu yang tepat ketika workload muncul. Hotel dapat memiliki headcount yang terlihat cukup, tetapi tetap mengalami overtime, service delay, dan employee fatigue pada periode tertentu. Sebaliknya, pada low season hotel dapat membayar labor capacity yang tidak sepenuhnya digunakan. Masalahnya berada pada hubungan: Demand → Workload → Labor Capacity → Schedule → Productivity → Labor Cost Inilah inti workforce management.

06 Aug 2026
Baca
Analisis Beban Kerja Hotel: Mengukur Workload untuk Menentukan Manpower, Produktivitas, dan Labor Cost
Tips HR Hotel

Analisis Beban Kerja Hotel: Mengukur Workload untuk Menentukan Manpower, Produktivitas, dan Labor Cost

Dua hotel dengan 100 kamar dapat memiliki kebutuhan tenaga kerja yang sangat berbeda. Hotel pertama memiliki satu restaurant, tanpa ballroom, public area relatif kecil, dan operating model sederhana. Hotel kedua memiliki tiga outlet F&B, ballroom, room service, spa, kolam renang, extensive public area, serta banyak group event. Jumlah kamarnya sama. Workload-nya tidak. Di lapangan, masalah manpower sering dimulai dari asumsi sederhana seperti: “Hotel kita 100 kamar, jadi kebutuhan staff kurang lebih sekian orang.” Pendekatan tersebut mengabaikan variabel yang justru menentukan beban kerja aktual: Occupancy, arrival, departure, covers, event, room type, service standard, operating hours, complexity, dan seasonality. Karena itu, analisis beban kerja seharusnya menjadi dasar sebelum hotel memutuskan: menambah staff; mengurangi staff; mengubah roster; menggunakan casual worker; melakukan outsourcing; atau melakukan automation.

06 Aug 2026
Baca
Google Ads untuk Hotel
Tips Marketing Hotel

Google Ads untuk Hotel

Google Ads menjadi salah satu kanal pemasaran dengan intent pembelian tertinggi bagi industri hotel. Artikel ini membahas strategi Search Ads, Performance Max, Brand Campaign, hingga Remarketing untuk meningkatkan direct booking, mengoptimalkan anggaran pemasaran, dan mengurangi ketergantungan pada OTA.

06 Aug 2026
Baca
Rate Parity Hotel
Revenue Management Hotel

Rate Parity Hotel

Dalam industri perhotelan modern, strategi harga menjadi salah satu faktor paling menentukan dalam keberhasilan bisnis. Setiap hotel berusaha memastikan harga kamar tetap kompetitif, menarik bagi tamu, dan mampu menghasilkan pendapatan maksimal.

06 Aug 2026
Baca
Cara Agar Website Hotel Muncul di Google
Tips Marketing Hotel

Cara Agar Website Hotel Muncul di Google

Website hotel yang tidak muncul di Google berpotensi kehilangan banyak calon tamu sebelum mereka melakukan reservasi. Dengan strategi SEO yang tepat, hotel dapat meningkatkan visibilitas digital, memperbesar peluang direct booking, dan membangun aset pemasaran jangka panjang yang mendukung pertumbuhan revenue.

06 Aug 2026
Baca